O HC-Famema (Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina de Marília) implantou um novo serviço de comunicação disponível para os pacientes, familiares e amigos através de videochamadas intermediadas pelo recém-inaugurado aplicativo “HCFAMEMA Tá Na Mão”.

O lançamento da ‘televisita’ foi realizado na manhã de quinta-feira, 18 de junho, por meio de uma web conferência com a participação de autoridades e convidados.

A televisita é um serviço que visa a melhoria da qualidade dos atendimentos nas Unidades Assistenciais, proporcionando o contato, mesmo que à distancia,  dos familiares e amigos de pacientes internados, respeitando e humanizando o cuidado em saúde, não apenas no campo biológico, mas também no campo psíquico, garantindo a manutenção do vínculo afetivo e social no processo da dinâmica do cuidado.

A nova ferramenta chega ainda em um momento oportuno, em que as visitas presenciais estão sendo suspensas aos pacientes com suspeita ou confirmação de Covid-19 (doença causada pelo novo coronavírus), evitando assim riscos de contágio.

Projeto

O Projeto da Televisita foi desenvolvido pelo Departamento de Tecnologia da Informação em parceria com a Gerencia Multiprofissional do próprio Hospital e o acompanhamento e mediação das videochamadas entre pacientes e familiares é promovida por uma equipe de profissionais de saúde, denominada “Time de Comunicação” que faz o elo do paciente com seus familiares e amigos.

Para a execução deste novo serviço, o HC-Famema contou com importantes parceiros do setor privado, que contribuíram com a doação de tablets a serem disponibilizados aos pacientes para a televisita, como a Indústria Jacto, comerciantes da Associação Comercial de Marília e o Supermercado Tauste.

Para acessar o serviço, é preciso baixar o aplicativo “HCFAMEMA Tá Na Mão”, no tablet ou celular, fazer o cadastro e solicitar o agendamento desta videochamada com o paciente.

Veja como o aplicativo funciona: