O Procon-RJ interditou, na manhã desta segunda-feira (17), a venda de bilhetes do trem que leva ao Cristo Redentor, no Rio de Janeiro, e paralisou o sistema de vans que dá acesso ao monumento.

A medida ocorre um dia após a morte de um turista de 54 anos, identificado como Jorge Alex Duarte, natural do Rio Grande do Sul, que passou mal nas escadarias de acesso ao local. Os passageiros foram orientados a remarcar as viagens ou solicitar reembolso.

O turista subiu no trenzinho do Corcovado pouco depois das 7h, mas o posto médico no local só abre às 9h, segundo o Procon. Ele passou mal às 7h39 e foi atendido pelo Samu, que chegou ao local às 8h13, de acordo com o Santuário do Cristo Redentor. Jorge Alex chegou a tirar uma foto com a família no Centro de Visitantes Paineiras, no início do passeio.

Gutemberg Fonseca, secretário de Defesa do Consumidor, destacou a falta de atendimento médico no horário em que o turista precisou de socorro.

“O posto médico só funciona a partir de 9h. E, às 17h, ele fecha. Se os consumidores subirem, estiverem lá e precisarem de posto médico, não tem”, disse Fonseca.

Jogo de empurra entre responsáveis

O Santuário do Cristo Redentor, que administra o monumento, afirmou que o posto médico estava fechado no momento em que o turista passou mal. Já o Trem do Corcovado, em nota, disse que funciona há 140 anos sem problemas operacionais e que disponibiliza uma enfermaria com equipamentos para primeiros socorros no alto do Corcovado. A empresa afirmou que, no caso do turista, “não houve possibilidade alguma de salvamento”, mesmo com a chegada rápida dos socorristas.

O Instituto Chico Mendes de Conservação da Biodiversidade (ICMBio), responsável pelo Parque Nacional da Tijuca, declarou que a responsabilidade pelo atendimento médico é do Trem do Corcovado, conforme previsto no contrato de concessão. O órgão também criticou a ação do Procon, afirmando que não foi notificado previamente sobre a vistoria.

“O ICMBio demonstra preocupação com a atitude da Secretaria, que causa prejuízo aos visitantes nacionais e internacionais no Corcovado”, disse o instituto em nota.

Gutemberg Fonseca rebateu:

“Há duas semanas, notificamos o ICMBio. Estamos recebendo diversas denúncias sobre problemas, e eles nos responderam dizendo que deveríamos falar com o Iphan. Lamentavelmente, aconteceu o episódio do falecimento de um turista. O que não pode é ficar um jogando para a conta do outro. A responsabilidade é de todos e da concessionária”.

Reunião para firmar Termo de Ajustamento de Conduta

Uma reunião foi marcada para às 17h desta segunda-feira, com o objetivo de elaborar um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC). Entre as medidas solicitadas pelo Procon estão a garantia de acessibilidade e o funcionamento do monumento no mesmo horário em que o atendimento médico estiver disponível. Até o momento da redação dessa notícia ainda não haviam sido divulgados detalhes sobre a reunião.

Enquanto isso, turistas que planejavam visitar o Cristo Redentor tiveram que alterar seus planos. Denilson Julião, que veio de Fortaleza (CE), expressou frustração ao chegar ao local e descobrir que não poderia realizar o passeio.

“Agora só nos resta voltar para o hotel. E nem se fosse amanhã daria tempo, nosso voo sai pela manhã”, disse.

Nota do Santuário Cristo Redentor

Em nota divulgada pelo G1, o Santuário Cristo Redentor criticou a atuação do ICMBio, afirmando que o órgão é o responsável por fiscalizar a execução do contrato de concessão com as empresas Trem do Corcovado e Paineiras Corcovado. O texto destacou que, caso o ICMBio tivesse agido de forma diligente, poderia ter identificado a falha no serviço e aplicado as sanções cabíveis.

“A tentativa do ICMBio de transferir toda a responsabilidade à concessionária é uma manobra inaceitável, que escancara a negligência do órgão e sua incapacidade de garantir a segurança e o bem-estar dos visitantes”, afirmou o Santuário.

A nota também mencionou a falta de infraestrutura adequada no local, como ambulância, acessibilidade universal e pontos de hidratação.

A Arquidiocese do Rio de Janeiro, responsável pelo Santuário, enviou um sacerdote ao Rio Grande do Sul para acompanhar a família do turista falecido. Além disso, a instituição ressaltou que projetos para melhorias no local, como a instalação de uma ambulância, estão parados devido a entraves burocráticos do ICMBio.

Enquanto isso, os visitantes que desejam reembolsos devem entrar em contato pelo e-mail cancelamento@tremdocorcovado.rio. A interdição dos acessos ao Cristo Redentor segue sem previsão de normalização.

Redatora: Isabela Campanhã da Silva
Revisora: Luísa Guena
Reprodução de Imagem: Pixabay