Pesquisa realizada pelo Sindec (Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor), da Secretaria Nacional do Consumidor, demonstrou que o Procon de Marília teve, em 2019, índice de solução de problemas de 83,01%, maior que a média nacional (76,3%).

O diretor do Procon municipal, Guilherme Moraes, explicou que a pesquisa baseia-se na análise das reclamações e Carta de Informações Preliminares dos consumidores sobre ajustes de contratos nas relações de consumo. Em entrevista ao Jornal da Manhã disse que os resultados são frutos de trabalho contínuo a muitas mãos com apoio dos consumidores.

Segundo ele, o resultado é fruto também da criação de novos canais de comunicação com o consumidor, aproximando-os do PROCON. O destaque do Whatsapp, página no Facebook e celular.

Segundo o diretor, todas essas ferramentas aproximam o Procon do consumidor e consequentemente na divulgação de informações sobre os direitos do consumidor. E quem ganha é a comunidade.

O Procon de Marília fica na avenida das Indústrias nº 294 – Fone (14) 3401.2466 e Whatsapp  99891.2331. Qualquer reclamação, basta entrar em contato.