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Hemocentro é aprovado pela auditoria de supervisão da certificação ISO 9001

Instituição possui certificação de qualidade desde 2007 e desde 2018 conquistou a nova certificação, de padrões internacionais ler

09 de março de 2020 - 05:55

A Fundação Vanzolini, ligada à USP (Universidade de São Paulo), realizou uma auditoria de supervisão da ISO 9001 (Norma : ISO 9001:15) no Departamento de Atenção à Saúde em Hemoterapia do Hemocentro de Marília, que faz parte do HCFamema (Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina de Marília).

A instituição possui certificação de qualidade desde 2007 e desde 2018 conquistou a nova certificação de qualidade, de padrões internacionais.

A Diretora Técnica do Hemocentro, Dra. Doralice Marvulle Tan, destaca que a auditoria de supervisão é importante para o aprimoramento do sistema, correção de possíveis falhas e um momento de aprendizado e busca de melhorias nos processos com foco na qualidade dos serviços e produtos realizados pelo Hemocentro.

“Essa avaliação da Fundação Vanzolini é muito importante porque ela vem para consolidar nosso trabalho. Ficamos satisfeitos que estamos caminhando bem, com um sistema que está bem consolidado, mas que sempre tem oportunidades de melhoria, como correções a serem feitas. Esse é o objetivo maior da auditoria, para que nos mostre a conduta correta a ser tomada, porque o que almejamos é um atendimento adequado, com qualidade e segurança ao paciente, na assistência aos portadores de doenças onco-hematológicas, na realização dos exames laboratoriais e na produção e fornecimento de sangue com qualidade e segurança. Estamos felizes porque é mais uma etapa vencida, mas ainda temos muito a aprender. Agradeço toda equipe do hemocentro que estão comprometidos com os processos e que já incorporaram a qualidade no seu dia a dia” afirmou a diretora Dra. Doralice Marvulle Tan.

O auditor da Fundação Vanzolini, Carlos Alberto Pimentel, realizou a auditoria de supervisão de 2 a 4 de março.

A ISO 9001:2015 certifica o Hemocentro através de serviços e áreas como Hemoterapia, Captação de Doadores, Coleta, Agências Transfusionais, Ambulatório de Controle de Hemocomponentes, Patologia Clínica, Onco-hematologia, DRH (Divisão de Recursos Humanos) da Famema e as unidades ligadas ao departamento, como o CCI (Centro de Convivência Infantil) “O Castelinho” e o SESMT (Serviço Especializado em Segurança e Medicina do Trabalho) e a partir desta avaliação também as UANs (Unidades de Alimentação e Nutrição) do Hospital das Clínicas e do Hospital Materno Infantil.

“Essa avaliação extrapola o nível nacional, com base na norma 9001:2015, que é um sistema de gestão da qualidade, que a gente constata que foi muito bem implantada no Hemocentro de Marília. É a segunda vez que venho aqui e realmente a gente observa um compromisso muito grande, desde a diretoria a todos os colaboradores. E Marília é privilegiada por ter uma organização e um serviço desse nível”, destacou o auditor da Fundação Vanzolini, Carlos Alberto Pimentel.

A ISO 9001:2008 foi conquistada pelo Hemocentro e DRH em dezembro de 2009, após rigorosa avaliação. Antes, em 2007, a certificação ISO 9001:2000 já havia sido obtida pelas unidades. Em 2018 conquistou a nova certificação ISO 9001:2015.

“Estamos todos contentes com a avaliação positiva, reafirmando a certificação de qualidade do Hemocentro, um dos departamentos do HCFAMEMA que nos deixa muito envaidecido, pela competência, qualidade e desempenho cada vez melhores, pois se a instituição é referência para 1,2 milhão de habitantes, o Hemocentro é referência para 2 milhões de habitantes, uma responsabilidade ainda maior”, disse a superintendente do HCFAMEMA, Dra. Paloma Libanio.

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